En 2026, la satisfaction de nos locataires progresse 

L'enquête annuelle menée auprès de 2 927 de nos locataires, par notre partenaire Règle de Trois, confirme une évolution positive, avec une note globale de 7,2/10, en hausse de +0,2 point par rapport à l'année dernière, soit 81,4 % de locataires satisfaits.

Ces résultats témoignent de l'engagement constant de nos équipes en faveur de la qualité de service et de l'amélioration du cadre de vie. Ils mettent notamment en évidence des progressions sur plusieurs thématiques essentielles : le cadre de vie, la propreté des parties communes, la qualité du logement, ainsi que la relation avec les équipes de proximité, notamment les gardiens et gardiennes, et les agences.

L'enquête fait également ressortir des marges de progression, en particulier sur le traitement et le suivi des demandes administratives et techniques. Elogie-Siemp reste pleinement mobilisé pour poursuivre les actions engagées sur ces sujets prioritaires.

Plusieurs agences enregistrent par ailleurs de très belles progressions, illustrant la dynamique collective à l'œuvre sur le terrain.

Ces résultats nous encouragent à poursuivre, avec exigence et proximité, notre démarche qualité au service de nos locataires à travers notre certification Qualibail.

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Crédit photo : Cyril Bruneau