Notre certification Qualibail renouvelée !

La qualité du service rendu aux locataires est au cœur des préoccupations d'Elogie-Siemp.

De l'attribution des logements, aux évolutions inhérentes aux parcours de vie, en passant par le traitement des réclamations, nos équipes œuvrent quotidiennement pour répondre aux attentes des locataires et être à leurs côtés pendant tout leur parcours résidentiel chez nous.

Audités par l'AFNOR en décembre dernier, nous sommes fiers d'avoir obtenu le renouvellement pour 3 ans de notre certification Qualibail, la référence nationale de la qualité de service pour les bailleurs sociaux.

L'auditeur a apprécié l'appropriation, par tous les collaborateurs et collaboratrices d'Elogie-Siemp, des 6 engagements du référentiel, véritable outil de pilotage et de management au service de la performance.

Un grand merci aux équipes qui ont participé activement à cet audit, et à tous ceux qui contribuent chaque jour à la satisfaction de nos locataires !

Pour en savoir plus sur notre démarche de qualité de service, c'est ici.