Enquête annuelle de satisfaction locataires : la progression continue !

La satisfaction globale des locataires d’Elogie-Siemp s’améliore chaque année depuis 5 ans, et s'établit à 7,1/10 cette année !

L’enquête, qui a eu lieu en mai et juin derniers auprès de près de 2 900 locataires, souligne notamment :

• que la sécurité dans le quartier, la tranquillité de la résidence et le fonctionnement des équipements du logement sont mieux appréciés ;
• une nette amélioration de la prise en compte des demandes, tant techniques qu'administratives ;
• une progression de l’information et des communications (notamment numériques) et de la qualité des contacts ;
• des attentes de la part de nos locataires concernant la propreté et les interventions dans les parties communes.

Des résultats qui confirment l’impact des plans d’actions mis en œuvre par les équipes et des engagements pris dans le cadre de la certification Qualibail.

Merci donc aux équipes d'Elogie-Siemp pour leurs efforts au quotidien et merci aussi à nos locataires d'avoir participé !

Crédit photo : Cyril Bruneau