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Chargé de clientèle en gestion locative F/H

Lieu : Paris 1er

Vous souhaitez rejoindre une société forte d'une mission sociale ? L'immobilier et plus particulièrement le logement social vous attire ? Vousavez envie de vous investir dans une société qui évolue ? Rejoignez-nous !

 

Élogie-Siemp, 3e bailleur social de la Ville de Paris, gère un patrimoine deplus de 29 000 logements à Paris et en banlieue. Forte de plus de 490 collaborateurs, Élogie-Siemp ambitionne de répondre aux objectifs de la Villeen matière de production de logements sociaux, d'amélioration de la qualité duservice rendu aux locataires et de prise en compte des mesuresenvironnementales.

 

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de clientèle en gestion locative pour l’agence 15-16.

 

MISSION :

Au sein de son agence, le/la Chargée de clientèle en gestion locative (H/F) prend en charge les activités de gestion locative de son secteur (logements et parkings) depuis la désignation des locataires jusqu’à la clôture de leur compte après leur départ : Veille à la jouissance paisible des lieux loués Est l’interlocuteur des locataires pour l’ensemble des questions et réclamations relatives au bail, au recouvrement des loyers, aux charges locatives et ayant plus généralement un caractère administratif Contribue à la performance économique de son agence en favorisant la réduction des impayés et du taux de vacance du patrimoine géré Gère son activité dans le respect des orientations et des procédures de la société

 

Activités principales :

Installation du locataire et vie du bail** Met en œuvre les décisions de la commission d’attribution : – organise la visite des logements suite à décision de la commission en lien avec les gardiens,

– recueille la décision du demandeur, informe le service attribution des suites données, prépare l’installation…

– Etablit, fait signer le bail, informe des conditions d’occupation et du règlement intérieur, planifie la réalisation de l’état des lieux entrant (réalise l’état des lieux en cas d’absence de gardien), réalise un entretien de courtoisie post-installation. Met à jour le bail en fonction des évolutions, numérise les documents pendant la durée du bail (bail, avenants, attestation d’assurance, courriers…).

– Traite les résiliations : informe le service attributions et relogements des demandes de congé, procède à l’arrêté des compte des locataires sortants…

– Participe aux enquêtes réglementaires sur le parc social, assure l’information des locataires, veille à détecter les situations d’occupation anormales ou litigieuses.

 

Relations locataires :

– Traite les réclamations locatives à caractère administratif ou pour différends de voisinage (vérification des informations, rédaction de courriers de niveau 1 rappelant le règlement intérieur, pré-constitution de dossiers).

– Traite les réclamations ou les anomalies signalées relatives aux abonnements et aux consommations de fluides (eau, gaz, électricité)

– Assure le bon suivi auprès des locataires de leurs réclamations sur les charges locatives, avec l’appui du service charges.

– Assure une bonne communication sur les situations locatives avec le service contentieux et le service social et DSU.

 

Gestion du recouvrement amiable : 

– Assure le recouvrement amiable des loyers jusqu’au seuil de transmission au service contentieux (contact clientèle, relance, négociation d’accords de paiement).

– Prépare les dossiers en vue de leur examen par la commission mensuelle en vue de leur transmission au service contentieux.

– Gestion des parkings Assure la bonne gestion des emplacements de parking (signature des baux, gestion des emplacements…).

 

PROFIL :

Diplômé(e) d’un BAC +2 Professions immobilières vous avez obligatoirement une expérience dans le logement social.

Une première expérience dans le même type de poste est demandée.

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Et si c'était vous, notre candidat(e) idéal(e) ? Alors n'hésitez-plus et postulez !

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